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银行离柜业务率超过80%动了谁的奶酪外围赌球代理收入

时间:2018-02-10 03:03来源:www.jiangxiyinhang.com 作者:江西银行网 点击:
中国电子银行网(www.中国电子银行网.com/www.cebnet.com.cn)是由中国金融认证中心(CFCA)牵头,联合40多家商业银行创建的

  大量智能设备正在替代人工柜台、客户无需再排长队、各项服务越来越贴心、智能金融“黑科技”越来越多……眼下,赌球http://www.ythaite.com/wangluoduqiu/,在互联网和人工智能大潮的冲击下,银行也走上了自我革新的道路。

  对于普通顾客而言,不同于以往排队几十分钟甚至数小时才能办理一项业务,如今智能柜台机的逐渐普及,大大缩短了业务办理所需要的等待时间,只需要几分钟就可以办卡成功或者转账给他人。

  这一切恰恰是银行离柜业务率不断提升的必然结果,而离柜业务率不断提升的背后则是银行的自我革新,以及随之引发的银行业务变化、柜员职能转型等一系列变革。

  那么,银行离柜业务率的不断提升到底动了谁的奶酪,未来的银行将何去何从?

  15家银行的离柜业务率超过90%

  近日,家住北京的王洪刚因为个人需要,去单位附近的中国农业银行办理了一张借记卡。他发现,与过去在柜台开卡不同,这次在银行大堂经理的帮助下,他轻松在智能柜台机上完成了开卡业务。

  “柜台排队的人多,等待时间长,这种半自助式的模式便捷不少。”王洪刚告诉记者,现实生活中,他除了要到贷款银行打印按揭还款凭证,以便领取公积金,平时已很少去银行办理业务。“一般的查询、转账、修改个人信息等功能,在手机银行上就能完成,去银行柜台还得排队,费时费力。”

  这种便捷体验实则与银行智能化的持续推进以及银行离柜业务率不断提高有着直接关系。

  如今,越来越多的银行都在加快网点智能化应用建设,许多银行都配备了智能柜台机,这种机器设计极为人性化,功能包括个人开户、电子银行、转账汇款、挂失、换卡、激活新卡、修改密码等19大类100余项个人非现金业务,用户可根据具体需求便捷操作。

  根据中国银行业协会2017年3月发布的《2016年度中国银行业服务改进情况报告》显示,截至2016年末,银行业金融机构布局建设自助银行16.1万家,布放自助设备79.41万台,自助设备交易笔数达400.14亿笔,交易总额59.91万亿元,同比增长5.95%。

  与此同时,随着高频、复杂、耗时长的业务被迁徙到智能机具办理,银行金融机构的离柜业务率节节攀升。报告显示,2016年,银行业金融机构离柜交易量达1777.14亿笔,同比增长63.68%;离柜交易金额达1522.54万亿元;我国银行业平均离柜业务率为84.31%,同比提高6.55个百分点。

  具体来看,已经有15家银行的离柜业务率超过了90%,其中民生银行离柜业务率99.27%排名第一,广发银行、农业银行等多家银行的离柜业务率均超过了95%。一个更为直观的数据是,在2014年,离柜业务替代率超过50%的银行仅有33家,而在2016年,离柜业务替代率超过70%的银行就有34家,其中不乏城市商业银行和农村信用社。毫无疑问,银行智能化正在向全行业的渗透。

  智能化成转型重要方向

  “银行离柜业务率不断提升的一个重要原因是银行互联网化和智能化。”中南财经政法大学产业升级与区域金融协创中心研究员李虹含在接受记者采访时表示,近年来,随着人工智能、金融科技在银行业务中的深入推进,银行的离柜硬件设施构建已经初具雏形。

  李虹含表示,银行离柜业务率提升的决定性因素并非仅仅是银行的互联网化,而是商业银行主动适应新形势,推进流程银行建设、加快自身改革的一个重要结果。“商业银行在自身改革发展过程中为了节约网点成本、柜员成本,不断完善金融科技硬件及流程建设,在网点的零售成本上减少支出,客观上提升了银行的离柜业务率。”李虹含说。

  事实上,银行线下网点往往面临来自市场、客户和成本等多方面的挑战,降低网点营运成本、改进绩效已经成为商业银行确保可持续竞争力的重要因素。

  有专家指出,近年来,越来越多的银行已将智能化作为网点转型的重要方向,通过推动柜面业务向智能机具的转移,继而实现网点面积、人员和费用压降。

  值得关注的是,银行的柜员配备情况逐年递减成为银行离柜业务率提升的直接后果。

  根据中国银行业协会的数据显示,截至2016年末,工商银行共减少柜员14090人,农业银行减少10843人,建设银行减少30007人,中国银行则未披露数据。以建设银行为例,其在2014年减少柜员2851人,2015年减少柜员4881人,2016年则骤减了30007人。

  某商业银行人力资源部负责人表示,其所在银行近几年人员配备较为稳定,但是一个显著的变化是校招传统岗位的大量减少,对IT等科技人员的需求大幅度增加。

(责任编辑:admin)
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